Chào mừng đến với iHot Cosmetics. Các Điều khoản dịch vụ này ('Điều khoản') chi phối việc bạn truy cập và sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ sản xuất OEM/ODM của chúng tôi. Bằng cách tham gia vào các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
iHot Cosmetics là nhà sản xuất được chứng nhận GMP với hơn 10 năm kinh nghiệm chuyên về các giải pháp sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc cá nhân và chăm sóc tóc. Với cơ sở được chứng nhận ISO rộng 70.000 mét vuông, 15 dây chuyền sản xuất tự động và môi trường phòng sạch 100.000 lớp, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM toàn diện cho hơn 2.000 thương hiệu toàn cầu.
Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không nên sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Phạm vi dịch vụ
iHot Cosmetics cung cấp các dịch vụ phát triển sản phẩm và sản xuất từ đầu đến cuối, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Công thức tùy chỉnh và hỗ trợ R&D
- Sản xuất nhãn hiệu riêng (OEM)
- Giải pháp sản xuất thiết kế gốc (ODM)
- Thiết kế bao bì và tìm nguồn cung ứng
- Hỗ trợ tuân thủ quy định
- Dịch vụ sản xuất và chiết rót số lượng lớn
- Đảm bảo chất lượng và thử nghiệm
Tất cả các dịch vụ đều được điều chỉnh để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế và yêu cầu cụ thể của thị trường.
2. Tính đủ điều kiện của khách hàng
Bằng cách tham gia các dịch vụ của chúng tôi, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng:
- Bạn là một thực thể kinh doanh được đăng ký hợp pháp hoặc cá nhân được ủy quyền
- Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc
- Bạn tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành trong phạm vi quyền hạn của mình
- Sản phẩm, nhãn hiệu và khiếu nại của bạn không vi phạm quyền của bên thứ ba
Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ nếu những điều kiện này không được đáp ứng.
3. Quy trình dự án OEM/ODM
Quy trình làm việc dự án tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm:
3.1 Tư vấn và phân tích yêu cầu
Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để hiểu các yêu cầu về thông số kỹ thuật của sản phẩm, thị trường mục tiêu, giá cả và thương hiệu.
3.2 Phát triển công thức
Đội ngũ R&D của chúng tôi phát triển hoặc điều chỉnh các công thức dựa trên nhu cầu của khách hàng. Các mẫu được cung cấp để phê duyệt trước khi sản xuất hàng loạt.
3.3 Lấy mẫu và phê duyệt
Khách hàng phải xem xét và phê duyệt mẫu sản phẩm, bao bì và thông số kỹ thuật bằng văn bản trước khi bắt đầu sản xuất.
3.4 Sản xuất
Sau khi được phê duyệt và nhận tiền đặt cọc, việc sản xuất sẽ được lên kế hoạch theo đúng tiến độ đã thỏa thuận.
3.5 Kiểm tra chất lượng
Tất cả các sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn GMP và ISO.
3.6 Giao
hàng Sản phẩm được vận chuyển theo các điều kiện Incoterms và thỏa thuận hậu cần đã thỏa thuận.
4. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ)
Yêu cầu MOQ khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm, độ phức tạp của công thức và lựa chọn bao bì. Chi tiết MOQ cụ thể sẽ được nêu trong báo giá riêng.
Việc không đáp ứng các yêu cầu về MOQ có thể dẫn đến việc điều chỉnh giá hoặc hủy bỏ dự án.
5. Giá cả và Điều khoản thanh toán
5.1 Hiệu lực của báo giá
Tất cả các báo giá đều có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 30 ngày) trừ khi có quy định khác.
5.2 Cơ cấu thanh toán
Các điều khoản thanh toán tiêu chuẩn bao gồm:
- Đặt cọc 30%–50% trước khi sản xuất
- Số dư còn lại trước khi giao hàng
- Các thỏa thuận thanh toán thay thế có thể được thương lượng dựa trên sự hợp tác lâu dài.
5.3 Tiền tệ
Tất cả các khoản thanh toán thường được thực hiện bằng USD trừ khi có thỏa thuận khác.
5.4
Thanh toán trễ Việc thanh toán chậm trễ có thể dẫn đến chậm trễ trong sản xuất, tạm dừng giao hàng hoặc các khoản phí bổ sung.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
6.1 IP thuộc sở hữu của khách hàng
Tất cả nhãn hiệu, logo và tài liệu nhãn hiệu do khách hàng cung cấp vẫn là tài sản của khách hàng.
6.2 Công thức tùy chỉnh
Quyền sở hữu công thức tùy chỉnh phụ thuộc vào thỏa thuận hợp đồng. Trong hầu hết các trường hợp:
- Công thức độc quyền yêu cầu phí bổ sung
- Các công thức không độc quyền có thể được sử dụng lại hoặc điều chỉnh
6.3 Bảo mật
Chúng tôi duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt đối với tất cả thông tin khách hàng, công thức sản phẩm và dữ liệu kinh doanh.
7. Tuân thủ sản phẩm và trách nhiệm pháp lý
Trong khi iHot Cosmetics cung cấp hỗ trợ về tài liệu và tuân thủ quy định:
Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo các tuyên bố về sản phẩm tuân thủ các quy định của địa phương.
Khách hàng phải xác minh các yêu cầu ghi nhãn cho các thị trường mục tiêu
Việc tuân thủ xuất/nhập khẩu vẫn là trách nhiệm của khách hàng
. Chúng tôi có thể hỗ trợ về các tài liệu như MSDS, COA và hỗ trợ đăng ký sản phẩm theo yêu cầu.
8. Đảm bảo chất lượng và Công bố
8.1 Tiêu chuẩn chất lượng
Tất cả các sản phẩm đều được sản xuất theo quy trình được chứng nhận GMP và ISO, đảm bảo chất lượng và an toàn nhất quán.
8.2 Kiểm tra
Khách hàng được khuyến khích tiến hành kiểm tra trước khi giao hàng hoặc chỉ định cơ quan kiểm tra bên thứ ba.
9. Thời gian thực hiện và giao hàng
Thời gian thực hiện sản xuất thay đổi tùy theo độ phức tạp của sản phẩm và quy mô đơn hàng. Các mốc thời gian điển hình bao gồm:
- Lấy mẫu: 7–15 ngày
- Sản xuất: 20–45 ngày
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và điểm đến.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do:
- Vấn đề thông quan
- Sự gián đoạn vận chuyển
10. Đóng gói và dán nhãn
Khách hàng có thể chọn từ:
Các tùy chọn đóng gói tiêu chuẩn
Bao bì được thiết kế theo yêu cầu
Tất cả các tác phẩm nghệ thuật phải được phê duyệt trước khi sản xuất. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của việc ghi nhãn, bao gồm danh sách thành phần, tuyên bố và nhãn hiệu tuân thủ.
11. Chính sách hoàn trả và hoàn tiền
Do tính chất tùy chỉnh của sản xuất OEM/ODM:
Việc trả lại hàng thường không được chấp nhận trừ khi do lỗi chất lượng đã được xác minh.
Việc hoàn tiền hoặc thay thế sẽ được đánh giá theo từng trường hợp cụ thể
Trả lại trái phép sẽ không được xử lý.
12. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
iHot Cosmetics sẽ không chịu trách nhiệm về:
Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả
Mất lợi nhuận, cơ hội thị trường hoặc danh tiếng thương hiệu
Sử dụng sai hoặc bảo quản sản phẩm không đúng cách sau khi giao hàng
Trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn ở giá trị của hàng hóa bị ảnh hưởng.
13. Trường hợp bất khả kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự thất bại hoặc chậm trễ trong hoạt động do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Thiên tai
Hành động của chính phủ
Tranh chấp lao động
Gián đoạn chuỗi cung ứng
Các nghĩa vụ bị ảnh hưởng sẽ bị tạm dừng trong thời gian diễn ra các sự kiện đó.
14. Chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng dịch vụ nếu:
Khách hàng vi phạm các Điều khoản này
Nghĩa vụ thanh toán không được thực hiện
Phát hiện các hoạt động bất hợp pháp hoặc phi đạo đức
Khách hàng có thể chấm dứt dự án với phí hủy tùy theo giai đoạn dự án.
15. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực tài phán nơi iHot Cosmetics hoạt động. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc tố tụng tại các tòa án có liên quan.
16. Sửa đổi
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi kèm theo ngày có hiệu lực.
17. Thông tin liên hệ
Nếu có thắc mắc về các Điều khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
iHot Cosmetics
Email: gm@ihotcosmetics.com
Địa chỉ: Nhà máy D, số 12 Đại lộ Công nghiệp Shihai, Thị trấn Wenquan, Quận Conghua, Thành phố Quảng Châu, Tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc
Bạn cũng có thể liên hệ thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi nếu có thắc mắc liên quan đến bảo vệ dữ liệu hoặc hợp tác OEM/ODM.
Bằng cách tham gia với iHot Cosmetics, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này.
