Benvenuti in iHot Cosmetics. I presenti Termini di servizio ('Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito Web, dei prodotti e dei servizi di produzione OEM/ODM. Interagendo con i nostri servizi, accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini.
iHot Cosmetics è un produttore certificato GMP con oltre 10 anni di esperienza specializzato in soluzioni di prodotti per la cura della pelle, della persona e dei capelli. Con una struttura certificata ISO di 70.000 metri quadrati, 15 linee di produzione automatizzate e un ambiente cleanroom di classe 100.000, forniamo servizi OEM/ODM completi a oltre 2.000 marchi globali.
Se non sei d'accordo con questi Termini, non dovresti utilizzare i nostri servizi.
1. Ambito dei servizi
iHot Cosmetics fornisce servizi di produzione e sviluppo prodotto end-to-end, inclusi ma non limitati a:
- Formulazione personalizzata e supporto alla ricerca e sviluppo
- Produzione di marchi privati (OEM).
- Soluzioni di produzione di design originale (ODM).
- Progettazione e approvvigionamento del packaging
- Assistenza per la conformità normativa
- Servizi di produzione e riempimento di prodotti sfusi
- Garanzia di qualità e test
Tutti i servizi sono personalizzati per soddisfare gli standard internazionali e i requisiti specifici del mercato.
2. Idoneità del cliente
Utilizzando i nostri servizi, dichiari e garantisci che:
- Sei un'entità commerciale legalmente registrata o un individuo autorizzato
- Hai la capacità giuridica per stipulare accordi vincolanti
- Rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella tua giurisdizione
- I tuoi prodotti, il tuo marchio e le tue affermazioni non violano i diritti di terze parti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio se queste condizioni non sono soddisfatte.
3. Processo di progetto OEM/ODM
Il nostro flusso di lavoro di progetto standard include:
3.1 Consultazione e analisi dei requisiti
Lavoriamo a stretto contatto con i clienti per comprendere le specifiche del prodotto, il mercato di riferimento, i prezzi e i requisiti di branding.
3.2 Sviluppo della formula
Il nostro team di ricerca e sviluppo sviluppa o adatta le formulazioni in base alle esigenze del cliente. I campioni vengono forniti per l'approvazione prima della produzione di massa.
3.3 Campionamento e approvazione
I clienti devono esaminare e approvare per iscritto i campioni di prodotto, l'imballaggio e le specifiche prima dell'inizio della produzione.
3.4 Produzione
Una volta approvata e ricevuta la caparra, la produzione viene programmata secondo le tempistiche concordate.
3.5 Ispezione di qualità
Tutti i prodotti sono sottoposti a rigorose procedure di controllo di qualità in conformità con gli standard GMP e ISO.
3.6 Consegna
I Prodotti vengono spediti secondo gli Incoterms e le modalità logistiche concordate.
4. Quantità minima di ordine (MOQ)
I requisiti MOQ variano a seconda del tipo di prodotto, della complessità della formulazione e della scelta dell'imballaggio. I dettagli specifici del MOQ saranno descritti nei preventivi individuali.
Il mancato rispetto dei requisiti MOQ può comportare aggiustamenti dei prezzi o annullamento del progetto.
5. Prezzi e termini di pagamento
5.1 Validità del preventivo
Tutti i preventivi sono validi per un periodo specificato (tipicamente 30 giorni) se non diversamente specificato.
5.2 Struttura dei pagamenti
I termini di pagamento standard includono:
- Deposito del 30%–50% prima della produzione
- Saldo residuo prima della spedizione
- Accordi di pagamento alternativi possono essere negoziati sulla base di una cooperazione a lungo termine.
5.3 Valuta
Tutti i pagamenti vengono generalmente effettuati in USD, salvo diverso accordo.
5.4 Ritardi nei pagamenti
I ritardi nei pagamenti possono comportare ritardi nella produzione, ritardi nelle spedizioni o costi aggiuntivi.
6. Diritti di proprietà intellettuale
6.1 Proprietà intellettuale del cliente
Tutti i marchi, i loghi e il materiale di branding forniti dal cliente rimangono di proprietà del cliente.
6.2 Formulazioni personalizzate
La proprietà delle formulazioni personalizzate dipende da accordi contrattuali. Nella maggior parte dei casi:
- Le formule esclusive prevedono costi aggiuntivi
- Le formule non esclusive possono essere riutilizzate o adattate
6.3 Riservatezza
Manteniamo la massima riservatezza riguardo a tutte le informazioni sui clienti, alle formule dei prodotti e ai dati aziendali.
7. Conformità del prodotto e responsabilità normativa
Mentre iHot Cosmetics fornisce supporto nella documentazione normativa e nella conformità:
I clienti sono responsabili di garantire che le dichiarazioni sui prodotti siano conformi alle normative locali
I clienti devono verificare i requisiti di etichettatura per i mercati di destinazione
La conformità di importazione/esportazione rimane responsabilità del cliente
Possiamo fornire assistenza con documentazione come MSDS, COA e supporto per la registrazione del prodotto su richiesta.
8. Garanzia di qualità e dichiarazioni
8.1 Standard di qualità
Tutti i prodotti sono fabbricati secondo processi certificati GMP e ISO, garantendo qualità e sicurezza costanti.
8.2 Ispezione
I clienti sono incoraggiati a condurre ispezioni pre-imbarco o a nominare agenzie di ispezione terze.
9. Tempi di consegna e consegna
I tempi di produzione variano in base alla complessità del prodotto e alle dimensioni dell'ordine. Le tempistiche tipiche includono:
- Campionamento: 7–15 giorni
- Produzione: 20–45 giorni
- I tempi di consegna dipendono dalle modalità di spedizione e dalla destinazione.
Non siamo responsabili per ritardi causati da:
- Problemi di sdoganamento
- Interruzioni della spedizione
10. Imballaggio ed etichettatura
I clienti possono scegliere tra:
Opzioni di imballaggio standard
Imballaggio progettato su misura
Tutte le opere d'arte devono essere approvate prima della produzione. I clienti sono responsabili di garantire l'accuratezza dell'etichettatura, inclusi elenchi degli ingredienti, dichiarazioni e marchi di conformità.
11. Resi e politica di rimborso
A causa della natura personalizzata della produzione OEM/ODM:
i resi generalmente non sono accettati a meno che non siano dovuti a difetti di qualità verificati.
Rimborsi o sostituzioni saranno valutati caso per caso
I resi non autorizzati non verranno elaborati.
12. Limitazione di responsabilità
iHot Cosmetics non sarà responsabile per:
Danni indiretti, incidentali o consequenziali
Perdita di profitti, opportunità di mercato o reputazione del marchio
Uso improprio o conservazione impropria dei prodotti dopo la consegna
La nostra responsabilità è limitata al valore dei beni interessati.
13. Forza maggiore
Non siamo responsabili per guasti o ritardi nelle prestazioni causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a:
Disastri naturali
Azioni governative
Controversie di lavoro
Interruzioni della catena di fornitura
Gli obblighi interessati saranno sospesi per la durata di tali eventi.
14. Cessazione dei servizi
Ci riserviamo il diritto di terminare o sospendere i servizi se:
Il cliente viola i presenti Termini
Gli obblighi di pagamento non vengono rispettati
Vengono rilevate attività illegali o non etiche
I clienti possono terminare i progetti soggetti a penali di annullamento a seconda della fase del progetto.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi della giurisdizione in cui opera iHot Cosmetics. Eventuali controversie saranno risolte tramite negoziazione o procedimenti legali nei tribunali competenti.
16. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito con la data di entrata in vigore.
17. Informazioni di contatto
Per domande relative ai presenti Termini o ai nostri servizi, contattare:
iHot Cosmetics
Email: gm@ihotcosmetics.com
Indirizzo: Stabilimento D, n. 12 di Shihai Industrial Avenue, città di Wenquan, distretto di Conghua, città di Guangzhou, provincia del Guangdong, Cina
Puoi anche contattarci tramite il modulo di contatto del nostro sito web per domande relative alla protezione dei dati o alla cooperazione OEM/ODM.
Interagendo con iHot Cosmetics, riconosci di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di servizio.
