مرحبا بكم في مستحضرات التجميل iHot. تحكم شروط الخدمة هذه ('الشروط') وصولك إلى واستخدام موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدمات تصنيع OEM/ODM. من خلال التعامل مع خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والالتزام بها.
iHot Cosmetics هي شركة مصنعة معتمدة من GMP وتتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات متخصصة في حلول العناية بالبشرة والعناية الشخصية ومنتجات العناية بالشعر. من خلال منشأة حاصلة على شهادة ISO تبلغ مساحتها 70,000 متر مربع، و15 خط إنتاج آلي، وبيئة غرف نظيفة من فئة 100,000، فإننا نقدم خدمات OEM/ODM شاملة لأكثر من 2,000 علامة تجارية عالمية.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
1. نطاق الخدمات
توفر iHot Cosmetics خدمات تصنيع وتطوير منتجات شاملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- صياغة مخصصة ودعم البحث والتطوير
- تصنيع العلامة الخاصة (OEM).
- حلول تصنيع التصميم الأصلي (ODM).
- تصميم التعبئة والتغليف والمصادر
- المساعدة في الامتثال التنظيمي
- خدمات الإنتاج والتعبئة بالجملة
- ضمان الجودة والاختبار
جميع الخدمات مصممة لتلبية المعايير الدولية ومتطلبات السوق المحددة.
2. أهلية العميل
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
- أنت كيان تجاري مسجل قانونيًا أو فردًا معتمدًا
- لديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة
- أنت تلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في ولايتك القضائية
- لا تنتهك منتجاتك وعلاماتك التجارية ومطالباتك حقوق الطرف الثالث
نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط.
3. عملية مشروع OEM/ODM
تتضمن سير العمل القياسي للمشروع ما يلي:
3.1 الاستشارة وتحليل المتطلبات
نحن نعمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم مواصفات المنتج والسوق المستهدف والتسعير ومتطلبات العلامة التجارية.
3.2 تطوير الصيغة
يقوم فريق البحث والتطوير لدينا بتطوير أو تكييف التركيبات بناءً على احتياجات العميل. يتم تقديم العينات للموافقة عليها قبل الإنتاج الضخم.
3.3 أخذ العينات والموافقة
يجب على العملاء مراجعة عينات المنتج والتغليف والمواصفات والموافقة عليها كتابيًا قبل بدء الإنتاج.
3.4 الإنتاج
بعد الموافقة على الودائع واستلامها، تتم جدولة الإنتاج وفقًا للجداول الزمنية المتفق عليها.
3.5 فحص الجودة
تخضع جميع المنتجات لإجراءات مراقبة الجودة الصارمة وفقًا لمعايير GMP وISO.
3.6
يتم شحن منتجات التسليم وفقًا لشروط التجارة الدولية والترتيبات اللوجستية المتفق عليها.
4. الحد الأدنى لكمية الطلب (موك)
تختلف متطلبات موك اعتمادًا على نوع المنتج وتعقيد الصياغة واختيار التغليف. سيتم توضيح تفاصيل موك المحددة في عروض الأسعار الفردية.
قد يؤدي الفشل في تلبية متطلبات موك إلى تعديلات الأسعار أو إلغاء المشروع.
5. شروط التسعير والدفع
5.1 صلاحية عرض الأسعار
جميع عروض الأسعار صالحة لفترة محددة (عادة 30 يومًا) ما لم ينص على خلاف ذلك.
5.2 هيكل الدفع
تتضمن شروط الدفع القياسية ما يلي:
- 30%-50% إيداع قبل الإنتاج
- الرصيد المتبقي قبل الشحن
- ويمكن التفاوض على ترتيبات الدفع البديلة على أساس التعاون طويل الأجل.
5.3 العملة
تتم جميع المدفوعات عادةً بالدولار الأمريكي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
5.4 المدفوعات المتأخرة
قد يؤدي التأخير في الدفع إلى تأخير الإنتاج أو تعليق الشحن أو فرض رسوم إضافية.
6. حقوق الملكية الفكرية
6.1 الملكية الفكرية المملوكة للعميل
تظل جميع العلامات التجارية والشعارات ومواد العلامات التجارية المقدمة من العميل ملكًا له.
6.2 الصيغ المخصصة
تعتمد ملكية الصيغ المخصصة على الاتفاقيات التعاقدية. في معظم الحالات:
- تتطلب الصيغ الحصرية رسومًا إضافية
- يمكن إعادة استخدام الصيغ غير الحصرية أو تكييفها
6.3 السرية
نحن نحافظ على السرية التامة فيما يتعلق بجميع معلومات العميل وصيغ المنتجات وبيانات الأعمال.
7. امتثال المنتج والمسؤولية التنظيمية
بينما تقدم iHot Cosmetics الدعم في الوثائق التنظيمية والامتثال:
يتحمل العملاء مسؤولية ضمان امتثال مطالبات المنتج للوائح المحلية.
يجب على العملاء التحقق من متطلبات وضع العلامات للأسواق المستهدفة.
يظل امتثال الاستيراد/التصدير مسؤولية العميل.
يمكننا المساعدة في الوثائق مثل MSDS وCOA ودعم تسجيل المنتج عند الطلب.
8. ضمان الجودة والمطالبات
8.1 معايير الجودة
يتم تصنيع جميع المنتجات بموجب عمليات معتمدة من GMP وISO، مما يضمن الجودة والسلامة المتسقة.
8.2 التفتيش
يتم تشجيع العملاء على إجراء عمليات فحص ما قبل الشحن أو تعيين وكالات تفتيش خارجية.
9. المهلة الزمنية والتسليم
تختلف مهلة الإنتاج بناءً على مدى تعقيد المنتج وحجم الطلب. تتضمن الجداول الزمنية النموذجية ما يلي:
- أخذ العينات: 7-15 يوما
- الإنتاج: 20-45 يومًا
- تعتمد الجداول الزمنية للتسليم على طرق الشحن والوجهة.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن:
- قضايا التخليص الجمركي
- اضطرابات الشحن
10. التعبئة والتغليف ووضع العلامات
يمكن للعملاء الاختيار من بين:
خيارات التعبئة القياسية
التعبئة والتغليف المصممة خصيصًا
يجب الموافقة على جميع الأعمال الفنية قبل الإنتاج. يتحمل العملاء مسؤولية ضمان دقة الملصقات، بما في ذلك قوائم المكونات والمطالبات وعلامات الامتثال.
11. سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
نظرًا للطبيعة المخصصة لتصنيع OEM/ODM:
لا يتم قبول الإرجاع بشكل عام إلا بسبب عيوب في الجودة تم التحقق منها،
وسيتم تقييم المبالغ المستردة أو الاستبدالات على أساس كل حالة على حدة
لن تتم معالجة المرتجعات غير المصرح بها.
12. حدود المسؤولية
لن تكون iHot Cosmetics مسؤولة عن:
الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
خسارة الأرباح أو فرص السوق أو سمعة العلامة التجارية
سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بشكل غير صحيح بعد التسليم
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة البضائع المتضررة.
13. القوة القاهرة
نحن لسنا مسؤولين عن الفشل أو التأخير في الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الكوارث الطبيعية
الإجراءات الحكومية
النزاعات العمالية
اضطرابات سلسلة التوريد
سيتم تعليق الالتزامات المتأثرة طوال مدة هذه الأحداث.
14. إنهاء الخدمات
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات أو تعليقها في حالة:
خرق العميل لهذه الشروط.
عدم الوفاء بالتزامات الدفع.
اكتشاف أنشطة غير قانونية أو غير أخلاقية.
يجوز للعملاء إنهاء المشاريع الخاضعة لرسوم الإلغاء اعتمادًا على مرحلة المشروع.
15. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها iHot Cosmetics. ويتم حل أي نزاعات من خلال المفاوضات أو الإجراءات القانونية في المحاكم المختصة.
16. التعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على موقعنا الإلكتروني بتاريخ السريان.
17. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو خدماتنا، يرجى الاتصال بـ:
iHot Cosmetics
البريد الإلكتروني: gm@ihotcosmetics.com
العنوان: المصنع D، رقم 12 في شارع Shihai الصناعي، مدينة Wenquan، منطقة Conghua، مدينة قوانغتشو، مقاطعة Guangdong، الصين
يمكنك أيضًا التواصل من خلال نموذج الاتصال بموقعنا الإلكتروني للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات أو التعاون مع OEM/ODM.
من خلال التعامل مع iHot Cosmetics، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وفهمتها ووافقت عليها.
